Ο απόλυτος οδηγός για την εξ αποστάσεως εργασία

Νιώθεις και εσύ, όπως κι εγώ, απόγνωση με την απίστευτη κίνηση που συναντάμε καθημερινά πηγαίνοντας στην δουλειά; Βρίσκεσαι σε εργασιακό περιβάλλον με ανθρώπους που σε κάνουν να αμφιβάλλεις για τις ικανότητές σου και νιώθεις άσχημα; Αν η απάντηση είναι “ναι” – και θέλεις να το αλλάξεις- τότε θα σου κάνω μια τελευταία ερώτηση: Πώς θα σου φαινόταν η εξ αποστάσεως εργασία;

Πότε ξεκίνησε η εξ αποστάσεως εργασία

Μπορείς να φανταστείς πότε ξεκίνησε η εξ αποστάσεως εργασία; Όσο και αν σου φαίνεται περίεργο, υπήρξε πολύ πριν την δημιουργία του skype και του zoom! Συγκεκριμένα, εμφανίστηκε το 1973 στην Νέα Υόρκη, από έναν μηχανικό της NASA, τoν Jack Nilles! Όλα ξεκίνησαν στην εταιρεία IBM (International Business Machines Corporation), όπου άρχισαν να δουλεύουν remote 5 εργαζόμενοι στο τμήμα εξυπηρέτησης πελατών. Η συνέχεια; Μέχρι το 1983 είχαν γίνει 2000!

Όλο αυτό φάνταζε ως “μόδα” της εποχής για αρκετούς. Αυτή η “μόδα” ,όμως, επανήλθε στο προσκήνιο και εξελίχθηκε από το 2020 εξαιτίας του κορονοϊού και της καραντίνας.

Η εξ αποστάσεως εργασία στην περίοδο του κορονοϊού 

Είχες επιχείρηση που κατέρρευσε οικονομικά την περίοδο του κορονοϊού; (ελπίζω όχι) Ήσουν εργαζόμενος/η που, δυστυχώς, έμεινε άνεργος/η όσο είχαμε καραντίνα; Αν η δουλειά σου μπορούσε να γίνει εξ αποστάσεως, πιθανότατα όχι. Γιατί; Επειδή η εξ αποστάσεως εργασία βοήθησε σε βασικούς τομείς της καθημερινότητας, όπως:

#Εκπαίδευση

Αν ήσουν μαθητής/τρια, φοιτητής/τρια ή εκπαιδευτικός, γνωρίζεις ήδη πως στην περίοδο της καραντίνας, η παροχή online εκπαίδευσης με πλατφόρμες ,όπως το zoom, συνέβαλε στην μη διακοπή της εκπαίδευσής σου. Επιπλέον, είχες την δυνατότητα να παρακολουθήσεις και να διδάξεις εκπαιδευτικά σεμινάρια από το σπίτι σου σε οποιοδήποτε μέρος του κόσμου. 

#Αγορές

Αν ανήκεις σε ευπαθή ομάδα, πιθανότατα ξέρεις ότι η δυνατότητα online παραγγελίας και κατ’ οίκον διανομής φαρμάκων από τα φαρμακεία και προϊόντων από τα σούπερ μάρκετ σε προστάτευσαν και περιόρισαν την μετάδοση του κορονοϊού.

Από τα παραπάνω, καταλαβαίνεις πόσο σημαντική ήταν η συνεισφορά της εξ αποστάσεως εργασίας στην περίοδο της καραντίνας. Και όπως όλα τα πράγματα σε αυτόν τον κόσμο, είχε αρκετά θετικά σημεία αλλά και ορισμένες δυσκολίες, τόσο για τους/τις εργαζόμενους/ες, όσο και για τους/τις εργοδότες/τριες. Είσαι έτοιμος/η να τα δούμε;

Θετικα σημεία στην εξ αποστάσεως εργασία

Είτε είσαι εργαζόμενος/η, είτε εργοδότης/τρια η τηλεργασία θα σε βοηθήσει, αφού έχει αρκετά θετικά σημεία, τα οποία θα αναβαθμίσουν την ποιότητα ζωής σου. Μπορείς να φανταστείς μερικά από αυτά;

# Οικονομία χρημάτων, περισσότερος χρόνος και ενέργεια 

Δεν χρειάζεται να βρίσκεσαι στην απίστευτη και κουραστική καθημερινή κίνηση και έτσι κερδίζεις χρόνο και ενέργεια για οτιδήποτε άλλο θέλεις. Επίσης, κάνεις οικονομία χρημάτων, καθώς δεν χρειάζεται να πληρώνεις σε καθημερινή βάση καύσιμα για να πας στην δουλειά σου, ούτε εισιτήριο ή μηνιαία κάρτα για τα μέσα μαζικής μεταφοράς.   

# Αυτονομία και ευελιξία

Διαμορφώνεις το καθημερινό σου πρόγραμμα με βάση τις επιθυμίες σου και μπορείς να κάνεις διάλειμμα οποιαδήποτε στιγμή, αλλά και λάθη χωρίς να φοβάσαι επικριτικές συμπεριφορές των συναδέλφων σου. Δεν είναι τέλειο; Προσοχή όμως! Όλα αυτά μπορεί να οδηγήσουν σε περισσότερες ώρες δουλειάς. Για τον λόγο αυτό, είναι σημαντικό να λαμβάνεις υπόψη σου και να σέβεσαι τις επιτρεπόμενες παρεκκλίσεις που ορίζει η εκάστοτε εταιρεία στο καθημερινό ωράριο. 

# Αυξημένη παραγωγικότητα

Έχεις την ελευθερία να οργανώσεις εσύ το περιβάλλον εργασίας και τα projects σου με βάση τις ανάγκες σου. Στην προσπάθειά σου αυτή, θα έχεις την βοήθεια πολλών εφαρμογών, αποκλειστικά σχεδιασμένες για τον σκοπό αυτό. Επίσης, μπορείς να βελτιώσεις την συγκέντρωσή σου με την μέθοδο pomodoro και με apps καθοδηγούμενου διαλογισμού. Η βελτίωση της οργάνωσης και της συγκέντρωσής σου θα μειώσουν το άγχος σου και θα αυξήσουν την παραγωγικότητά σου.

# Βοηθά μητέρες και ανθρώπους με κινητικά προβλήματα 

Αν έχεις κινητικά προβλήματα, η εξ αποστάσεως εργασία σού δίνει την δυνατότητα να εργάζεσαι από την κατοικία σου, χωρίς να χρειάζεται να καταβάλλεις προσπάθεια για να πάς στην δουλειά. Το ίδιο συμβαίνει και σε περίπτωση που είσαι μητέρα ή πατέρας, βρίσκεσαι στο σπίτι για να φροντίζεις τα παιδιά σου και επιθυμείς ή χρειάζεται, για βιοποριστικούς λόγους, να δουλέψεις.

Προκλήσεις στην εξ αποστάσεως εργασία

Σημαντικά τα θετικά της σημεία, αλλά έχεις να αντιμετωπίσεις και ορισμένες προκλήσεις στην τηλεργασία. Πάμε να τις δούμε;

# Απομόνωση

Αποτελεί, ίσως, τη σημαντικότερη πρόκληση που έχεις να αντιμετωπίσεις. O Cal Newport, στο βιβλίο του με τίτλο “so good they can’t ignore you” επισημαίνει ως βασικό χαρακτηριστικό για να νιώσεις επαγγελματική ικανοποίηση, την ικανότητα σύνδεσής σου με τους συναδέλφους σου. Το ήξερες ότι έρευνα που διεξήχθη το 2023 στο ΜΙΤ, έδειξε πως το 22% των ανθρώπων που εργάζονταν remote ένιωθαν απομονωμένοι; 

# Δυσκολία επικοινωνίας

Η επικοινωνία στην remote εργασία γίνεται μέσω εργαλείων όπως το slack, το zoom και το microsoft teams. Τα εργαλεία αυτά είναι σχεδιασμένα, για να μπορείς να επικοινωνείς όσο το δυνατόν καλύτερα με τους συναδέλφους σου. Παρόλα αυτά, λόγω δυσκολιών σύνδεσης στο ίντερνετ και έλλειψης εξοικείωσης με τα εργαλεία αυτά, μπορεί να προκληθούν λάθη, και αυτά, με την σειρά τους, να σε εκνευρίσουν. Δεν χρειάζεται να ανησυχείς όμως, γιατί υπάρχουν τρόποι για να ηρεμήσεις και να επανέλθεις δριμύτερος/η!

# Δυσκολία διατήρησης ισορροπιών

Η ευελιξία του επαγγελματικού ωραρίου μπορεί να σε δυσκολέψει στην διατήρηση ισορροπιών μεταξύ προσωπικής και επαγγελματικής ζωής. Η δυσκολία ή η έλλειψη εγκαθίδρυσης ορίων μπορεί να σε οδηγήσει σε περισσότερες ώρες δουλειάς και σε εργασιακό burnout. 

Διαβάζοντας τις προκλήσεις, θα παρατήρησες πόσο σημαντικός είναι ο ρόλος της επικοινωνίας στην τηλεργασία.Πώς επιτυγχάνεται όμως; Είναι εύκολη ή δύσκολη; Έχει αποτελέσματα; Η συνέχεια παρακάτω!

Εν αρχή ην η τεχνολογία

Αν σου φαίνεται ενδιαφέρον ό,τι έχεις διαβάσει μέχρι στιγμής και θέλεις να μάθεις τι χρειάζεται για να ξεκινήσεις, η ώρα έφτασε!  Τι θα χρειαστείς λοιπόν;

• υπολογιστή 
• άριστη σύνδεση στο ίντερνετ
• επικοινωνιακά εργαλεία 
• εφαρμογές προστασίας των προσωπικών δεδομένων σου

# Επικοινωνιακά εργαλεία

Είναι τα εργαλεία που θα σε βοηθήσουν να επικοινωνείς γραπτά και προφορικά με τους/τις συναδέλφους σου. Τα πιο γνωστά είναι το microsoft teams, το slack και το zoom.

# Microsoft teams

Με το microsoft teams στέλνεις μηνύματα, κάνεις ηχητικές κλήσεις και προγραμματίζεις meetings. Τη συγκεκριμένη εφαρμογή χρησιμοποιούν συνήθως μικρού μεγέθους εταιρείες που έχουν τα microsoft office.

# Slack

Μοιάζει με το microsoft teams, καθώς μπορείς να στείλεις μηνύματα και να κάνεις ηχητικές κλήσεις, ενώ έχεις την δυνατότητα και των online meetings. Η διαφορά είναι πως τα μηνύματα αυτά θα διαγραφούν από την συνομιλία μετά από κάποιο χρονικό διάστημα από την στιγμή που τα έχεις στείλει. 

# Zoom 

Ίσως να αποτελεί το πιο γνωστό εργαλείο. Αποτελεί δωρεάν πλατφόρμα τηλεδιάσκεψης για meetings, στην οποία μπορείς να καταγράψεις κλήσεις, να συνομιλήσεις σε συνέδρια και να δημιουργήσεις links για meetings.  

# Εργαλεία κυβερνοασφάλειας (cybersecurity tools)

Είναι οι πλατφόρμες που προστατεύουν τα προσωπικά σου δεδομένα από κακόβουλα λογισμικά κακόβουλων χρηστών του ίντερνετ. Ποιες είναι αυτές; Ορίστε!

# Εκπαίδευση

Ναι, οκ, δεν υπάρχει πλατφόρμα με το κωδικό όνομα “εκπαίδευση”! (από όσο ξέρω) Παρόλα αυτά, η πλήρης εκπαίδευση είναι το σημαντικότερο εφόδιό σου, καθώς, μέσω αυτής, προλαμβάνεις τους κινδύνους να σου παραβιάσει κάποιος τα προσωπικά δεδομένα σου. Την εκπαίδευση θα στην κάνει το τμήμα μηχανογράφησης της επιχείρησης, ανά τακτά χρονικά διαστήματα. 

# VPN (Virtual Private Network)

Είναι μια εικονική, ιδιωτική σύνδεση στο ίντερνετ, η οποία αντικαθιστά την σύνδεση με wi-fi. Βρίσκεται σε όλες τις επιχειρήσεις, καθώς είναι πολύ εύκολο να εφαρμοστεί και σου επιτρέπει να έχεις πρόσβαση σε πηγές της επιχείρησης σαν να ήσουν στο γραφείο.

# 2 παράγοντες

Ξέρεις τι είναι πιο ασφαλές από το να αποδεικνύεις σε κάποιον ότι είσαι εσύ αυτός που χειρίζεται τον υπολογιστή; Να το ξανακάνεις! Με τους 2 παράγοντες, αποδεικνύεις με 2 τρόπους ότι είσαι εκείνος που χειρίζεται τον υπολογιστή. Ο πρώτος τρόπος,συνήθως, είναι ο κωδικός σου (password). Ο δεύτερος είναι η υπογραφή σου και γίνεται μέσω εφαρμογών που μπορείς να κατεβάσεις από το κινητό σου, όπως το authenticator. 

Εκτός, όμως, από το πώς μπορείς να ξεκινήσεις, πολύ σημαντικό είναι να γνωρίζεις και το πού. Το ήξερες ότι υπάρχουν επαγγέλματα που μπορείς να ξεκινήσεις από σήμερα, χωρίς να απαιτούνται ιδιαίτερες σπουδές και προϋπηρεσία; Πάμε να τα δούμε!

Επαγγέλματα που μπορείς να ξεκινήσεις από σήμερα

Γίνεται να ξεκινήσεις ένα remote επάγγελμα από σήμερα; ΓΙΝΕΤΑΙ! Γίνεται να βρεις το ikigai σου; ΓΙΝΕΤΑΙ! Πώς; Μαθαίνοντας ποια είναι αυτά τα επαγγέλματα και δοκιμάζοντας!

# τηλεφωνική εξυπηρέτηση πελατών (customer care)

Είσαι κοινωνικός/ή και ομιλητικός/ή και σου αρέσει να λύνεις προβλήματα; Θέλεις να βοηθήσεις καταναλωτές/τριες με δυσκολίες στην χρήση υπολογιστή ή κινητού τηλεφώνου; Η τηλεφωνική εξυπηρέτηση πελατών σε περιμένει! 

# Εικονικός/ή βοηθός (virtual assistant)

Πώς θα σου φαινόταν η επικοινωνία μέσω email, οι κρατήσεις αεροπορικών εισιτηρίων και η εσωτερική επικοινωνία; Αν όλα αυτά σου φαίνονται εξαιρετικά, μπορείς να γίνεις εικονικός/ή βοηθός! Σκοπός σου, ως virtual assistant, είναι να απελευθερώνεις επιχειρήσεις ή ιδιώτες (ανάλογα με το που θα επιλέξεις να εργαστείς) από δουλειές που δεν θέλουν ή δεν έχουν χρόνο να κάνουν. 

# Καταχώρηση στοιχείων (data entry)

Δίνεις μεγάλη προσοχή στην λεπτομέρεια και ταυτόχρονα πληκτρολογείς πιο γρήγορα και από την σκιά σου; H καταχώρηση στοιχείων θα αξιοποιήσει τις δεξιότητές σου. Συνήθως την καταχώρηση στοιχείων την κάνεις στο excel και αφορά τα οικονομικά στοιχεία της επιχείρησης. 

# Κειμενογράφος (copywriter)

Είσαι δημιουργικός/ή, αγαπάς το γράψιμο και σου αρέσουν οι πωλήσεις; Αν τα συνδυάσεις, θα γίνεις copywriter! Η κύρια αρμοδιότητά σου ως copywriter είναι να πουλήσεις μια ιδέα ή να στήσεις το brand μιας εταιρείας μέσω γραπτών κειμένων, συνήθως 200-400 λέξεων.

Δεν σου άρεσε κάποιο από αυτά τα επαγγέλματα; Δεν χρειάζεται να ανησυχείς και να απογοητεύεσαι! Υπάρχουν πολλά περισσότερα που μπορεί να ταιριάζουν στα ενδιαφέροντα, τις προτιμήσεις και τις δεξιότητές σου. Και αν δεν σου αρέσει η επιλογή αυτή, υπάρχει και το εξωτερικό. Το ήξερες ότι το remote στο εξωτερικό παρέχει πολύ υψηλούς μισθούς; Αν σε ενδιαφέρει η προοπτική αυτή, συνέχισε να διαβάζεις το άρθρο!  

Η εξ αποστάσεως εργασία στο εξωτερικό

Ο προσανατολισμός και η οργάνωση της αναζήτησής σου στην εξ αποστάσεως εργασία θα σε δυσκολέψει, ειδικά αν πρόκειται για remote στο εξωτερικό, αφού θα πρέπει να λάβεις υπόψη σου περισσότερες παραμέτρους. Θέλεις να δούμε ποιες είναι αυτές;

# Επιλογή κατάλληλης χώρας

Η επιλογή κατάλληλης χώρας θα σε βοηθήσει οικονομικά και επαγγελματικά.  Έρευνα που διεξήχθη το 2023 ανάμεσα σε 108 κράτη εξέτασε ποιες χώρες είναι οι καταλληλότερες για να εφαρμόσουν την εξ αποστάσεως εργασία. Τα κριτήρια της έρευνας ήταν η ταχύτητα του ίντερνετ, η ασφάλεια των προσωπικών δεδομένων, η κοινωνική και οικονομική ασφάλεια και οι φυσικές και ψηφιακές υποδομές. Τα συμπεράσματα ίσως σε βοηθήσουν να πάρεις την απόφασή σου.

# Ποια sites αναζητούν αποκλειστικά remote εργαζόμενους;

Στον “ωκεανό πληροφοριών” που ονομάζεται internet, θα πρέπει να ξέρεις πού να ψάξεις για να βρεις δουλειές εξ αποστάσεως. Υπάρχουν sites με αγγελίες εργασίας που απευθύνονται αποκλειστικά σε σένα που θέλεις να δουλέψεις remote. Ποια είναι αυτα τα sites; To flexjobs, το Arc, το remote.co, το we work remotely και πολλά άλλα, τα οποία θα σε οργανώσουν και θα σε προσανατολίσουν.

# Ποιες επιχειρήσεις εφαρμόζουν remote;

Εν δυνάμει, όλες οι επιχειρήσεις που διαθέτουν γραφεία και υπολογιστές μπορούν να εφαρμόσουν τηλεργασία. Το ήξερες, όμως, ότι υπάρχουν επιχειρήσεις ,όπως για παράδειγμα η Aquent, η Atlassian και η Blackbaud, που αναζητούν αποκλειστικά εσένα που θέλεις να δουλέψεις εξ αποστάσεως;

Προσφέρει η εξ αποστάσεως εργασία επαγγελματική επιτυχία τελικά;

Ο καθένας/καθεμία από εμάς αντιλαμβάνεται, αναζητεί και βιώνει διαφορετικά την επαγγελματική επιτυχία. Αυτή ακριβώς είναι και η ομορφιά της! Μπορεί να σου αρέσει η ηρεμία και να επιλέξεις δουλέψεις εξ αποστάσεως. Πιθανόν να αγαπάς περισσότερο την καθημερινή, ανθρώπινη επαφή και να επιλέξεις να δουλεύεις από το γραφείο.Το αν η επιλογή που έχεις κάνει είναι κατάλληλη για σένα, το δείχνουν καθημερινά οι χτύποι της καρδιάς σου. Το μόνο που χρειάζεται να κάνεις, είναι ησυχία για να τους ακούσεις…